一、企劃與企劃案
1.企劃的定義:激發創意,有效地運用手中有限資源,選定可行方案,達成目標。
2.三要素:(1)嶄新的創意 (2)有方向的創意 (3)有實現的可能
3.企劃與計畫之差別:
二、企劃案與企劃部
1.企劃案種類:一般企劃、行銷企劃、新產品開發企劃、廣告企劃、
員工訓練企劃、公共關係(PR)企劃、銷售促進(SP)企劃、
投資可行性企劃、年度經營企劃、企業長期發展企劃。
2.企劃部門的執掌:
(1)企業策略規劃 (長期的戰略性企劃)
→企業長期發展企劃
→投資可行性規劃
→管理制度規劃
→企業形象建立
(2)一般性企劃 (短期的戰術性企劃)
→年度經營企劃
→行銷企劃
→新產品開發企劃
→廣告企劃
→員工訓練企劃
→公共關係企劃
→銷售促進企劃
三、擬定企劃案的步驟
1.界定問題:將問題界定明確、淺顯重要
2.蒐集現成資料:從書報、企業資料、政府出版物等獲得
3.市場調查:直接向消費者、同業處調查
4.將資料整理成情報:將死的資料分析為活情報
5.產生創意:有創意的點子是企劃案必備要素
6.選擇可行方案:選擇可行方案並得到高階主管的信任與支持和其他部門的全力配合
7.實施與檢討:將概念文字化,實施並檢討評估
三-1、界定問題的四個方法
1.專注於重要的問題
→追兩兔不如追一兔
2.細分問題
→例「如何防止小偷」可細分為:社區警衛、警鈴、機動警察巡邏等~
→「研究就是要把問題細分化,因而可能發現其中很多已知的」,
再來專心解決未知的問題
3.改變原來問題
→如何把水果弄上樓梯 <=> 如何把水果弄上樓
4.運用「why」的技巧
→我要如何才能更有錢 (why想要更有錢)
→有錢才能提早退休 (why想要提早退休)
→提早退休才能環遊世界 (←核心問題)
三-2、蒐集現成資料
1.依資料來源可區分為:(1)現成資料 (2)市場調查資料
2.五種資料來源:
(1)書籍、報章雜誌
→書籍 ~ 各大書局、參閱<企業管理資料總錄>
→報紙 ~ 政治大學社會資料中心收藏,有各大報紙的完整資料
→期刊 ~ 可參考中央圖書館<期刊論文索引>
(2)現成企業內部資料
→營業部的客戶資料
(包括:客戶名稱、地址、訂貨日期、項目、數量、價格等)
→製造部的生產資料
→財務、人事、總務部的資料
(3)政府出版的普查及統計資料:
→可向中央文物提供應社、中國統計學報社洽購
(4)登記資料:如工商登記、監理所的汽機車登記
(5)現成的調查報告:
→可至以下單位洽購 (外貿協會、台北市進出口公會、中華徵信等)
三-3、市場調查
→直接向消費者、經銷商、競爭同業、原料供應商等調查的資料
→分為1.詢問法 2.觀察法
(1)詢問法(以徵詢方式區分)
→人員訪問法(成本高)
→電話訪問法(不適用深入問題)
→信函訪問法(回收率低)
(2)觀察法
→雇用人員實際作觀察與統計,用機器紀錄
三-4、把資料整理成情報
1.整理現成資料
→善用分析及綜合
[分析:同中求異,把別人看起來相同的事物說成不同]
[綜合:異中求同,把看起來不同的事物說成相同]
2.整理市調資料:
→避免資料前後矛盾或不全,匯整資料前需經審核→劃記→列表→分析
[審核:剔除其中錯誤資料]
三-5、產生創意
→組合:把舊產品加以新的組合
→改良:把舊產品縮小、放大、改變形狀或功能
→新用途:改變產品原本用途
三-6、選擇可行的方案
→以有限人力、財力、時間作為考量以及各部門的支持度,
進而選出目前最適合的方案
三-7、實施與檢討
1.佈局實施
(1)模擬佈局:運用圖像思考,模擬出企劃案的佈局與進度
(2)分工實施:→將各部門(營業、生產、人事、財務、總務)
的任務詳加分配,分頭實施
→嚴密控制預算及進度
2.檢討評估
(1)預算是否準確?原因何在?
(2)是否按原進度實行?原因何在?
(3)成果與預測是否相符?是否達成企劃目標?
(4)各部門協調是否良好?
(5)情報研判準確嗎?
(6)若成功了,原因何在?若失敗了,原因何在?
四、企劃案的格式
1.一般企劃案
(1)名稱(完整、明確)
→如「台北市1990年6至12月份社區防盜企劃案」
(2)企劃者的姓名(包括單位、職位)
→若是企劃群,請寫出每一位成員
(3)完成日期(x年x月x日完成)
→若經修正後才定案,須再附「x年x月x日修正定案」
(4)企劃案目標(如台北市各社區竊盜案降低10%)
→明確、具體、理想
(5)企劃案的詳細說明
→包括緣起、背景、資料
by Michael [筆記] 98.12.6